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BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Lycée professionnel Marcel Pagnol · Limoges · Nouvelle-Aquitaine

commerce-gestionBTS
Taux de pression

50,2candidats / place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.

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Vœux reçus
602
Places offertes
12

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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Contexte d'admission

Bac général
13 %
Bac technologique
40 %
Bac professionnel
47 %

Frais de scolarité : Gratuit

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Présentation

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants aux métiers du contact client moderne, en combinant techniques de négociation, gestion de CRM et outils digitaux (ex. Salesforce, HubSpot). Le programme inclut des ateliers pratiques sur la prospection multicanale, l’analyse de données clients et la rédaction de scripts de vente. Les élèves travaillent régulièrement avec les entreprises locales de Limoges pour mettre en place des projets réels de digitalisation de la relation client. La formation est soutenue par un laboratoire informatique dédié aux solutions CRM et une salle d’atelier équipée de postes multi‑supports, garantissant une maîtrise concrète des outils utilisés sur le marché.

L'établissement

Lycée professionnel Marcel Pagnol

Limoges · Nouvelle-Aquitaine

PublicVoir la fiche établissement · 6 formations
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