BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Lacassagne · Lyon · Auvergne-Rhône-Alpes
62,7candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 2 195
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 8 %
- Bac technologique
- 36 %
- Bac professionnel
- 56 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client : une formation orientée vers les compétences métiers du service à la clientèle, avec un focus sur la négociation commerciale et l’utilisation d’outils digitaux (CRM, e‑commerce). Les modules couvrent le management des ventes, la gestion des données clients et la mise en place de stratégies de fidélisation. Des ateliers pratiques sont organisés dans les salles informatiques du lycée, permettant aux étudiants de travailler sur des cas réels en collaboration avec des entreprises lyonnaises partenaires. Le suivi individualisé, assuré par le service d’orientation et le tutorat dédié, prépare efficacement les élèves aux stages et à l’insertion professionnelle.
L'établissement
Lycée Lacassagne
Lyon · Auvergne-Rhône-Alpes
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