BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY · La Tronche · Auvergne-Rhône-Alpes
9,0candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 270
- Places offertes
- 30
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 11 %
- Bac technologique
- 68 %
- Bac professionnel
- 21 %
Frais de scolarité : 1 380 € / an
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Le BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer les interactions commerciales et à optimiser la relation client grâce aux outils digitaux. Les modules couvrent la prospection, la négociation, le CRM, l’analyse des données clients et le marketing automation. Des ateliers pratiques utilisent un laboratoire informatique dédié et des logiciels professionnels (CRM, Excel avancé). Le lycée collabore avec plusieurs entreprises locales pour des stages et projets réels, garantissant une insertion professionnelle immédiate après la formation. L’accompagnement personnalisé permet d’adapter les parcours aux compétences individuelles de chaque élève.
L'établissement
Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY
La Tronche · Auvergne-Rhône-Alpes
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