BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
IDELCA Business School · Jacou · Occitanie
3,3candidats / place
DemandéeLa concurrence est réelle mais pas écrasante : un vœu qui a du sens si ton profil correspond.
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- Vœux reçus
- 91
- Places offertes
- 28
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 27 %
- Bac technologique
- 55 %
- Bac professionnel
- 18 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme les étudiants aux techniques commerciales, à la gestion CRM et à l’optimisation des parcours clients via outils digitaux (Suite Microsoft Office, Salesforce). Les cours incluent des ateliers pratiques d’écriture de scripts de vente, simulations de négociation en équipe et projets de mise en place d’un plan de relation client pour une PME locale. L’école met en place un partenariat avec les entreprises du bassin méditerranéen, permettant aux stagiaires de réaliser deux périodes professionnelles encadrées par des experts du secteur. Les étudiants bénéficient d’une salle informatique dédiée à la gestion de bases de données clients et d’un espace de travail collaboratif pour développer leurs compétences techniques. Le programme prépare directement aux métiers du service client, de la vente B2B/B2C et du marketing digital.
L'établissement
IDELCA Business School
Jacou · Occitanie
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