BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Murat · Issoire · Auvergne-Rhône-Alpes
13,0candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 456
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 0 %
- Bac technologique
- 62 %
- Bac professionnel
- 38 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme les étudiants aux techniques commerciales, à la gestion des contacts clients et à l’utilisation d’outils CRM. Les cours intègrent des ateliers pratiques de simulation de vente, de rédaction de propositions commerciales et d’analyse de données clients. Le lycée Murat favorise le lien avec les entreprises locales du Puy‑de‑Dôme grâce à des stages obligatoires et à des projets tutorés en partenariat avec des acteurs du service client. Les élèves bénéficient également d’un accès aux équipements informatiques modernes pour la réalisation de leurs missions digitales. Cette formation prépare efficacement aux métiers du conseil, de la vente B2B/B2C et du support client digital.
L'établissement
Lycée Murat
Issoire · Auvergne-Rhône-Alpes
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