aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant les outils CRM, le marketing automation et les canaux digitaux (chatbot, réseaux sociaux). Les modules techniques sont dispensés dans des ateliers interactifs équipés d’ordinateurs performants et de plateformes logicielles professionnelles. Des partenariats avec des entreprises locales permettent d’effectuer des stages ciblés sur la gestion de projet client et l’analyse de données commerciales. L’approche pédagogique inclut également un volet entrepreneurial, favorisant la création de solutions digitales adaptées aux besoins réels du marché. Le programme se conclut par une soutenance finale devant un jury composé de professionnels de la relation client.
- Ville
- Toulouse
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- 11 %
- Bac technologique
- 39 %
- Bac professionnel
- 50 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Taux de pression
15,0candidats pour 1 place
DemandéeLa concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 524
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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