BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Issec Pigier · Toulouse · Occitanie
15,0candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 524
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 11 %
- Bac technologique
- 39 %
- Bac professionnel
- 50 %
Frais de scolarité : 2 200 € / an
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant les outils CRM, le marketing automation et les canaux digitaux (chatbot, réseaux sociaux). Les modules techniques sont dispensés dans des ateliers interactifs équipés d’ordinateurs performants et de plateformes logicielles professionnelles. Des partenariats avec des entreprises locales permettent d’effectuer des stages ciblés sur la gestion de projet client et l’analyse de données commerciales. L’approche pédagogique inclut également un volet entrepreneurial, favorisant la création de solutions digitales adaptées aux besoins réels du marché. Le programme se conclut par une soutenance finale devant un jury composé de professionnels de la relation client.
L'établissement
Lycée Issec Pigier
Toulouse · Occitanie
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