BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client du GROUPE ICS forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce à une maîtrise des outils CRM, de la vente en ligne et du marketing digital. La formation combine enseignements théoriques et ateliers pratiques, notamment sur les plateformes de gestion de contacts et d’automatisation marketing disponibles dans nos salles informatiques dédiées. Les étudiants bénéficient d’un accompagnement individualisé : suivi pédagogique rapproché et mise à disposition d’un réseau d’entreprises partenaires pour des stages en alternance ciblés. L’approche pédagogique à taille humaine, issue du modèle du Groupe ICS depuis 1992, assure un taux de réussite élevé et une insertion professionnelle rapide dans les secteurs du service client et du commerce digital.

Ville: Versailles
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 0 %
Bac technologique: 86 %
Bac professionnel: 14 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

5,9candidats pour 1 place

Plutôt accessible

Ce chiffre est juste à la limite entre deux niveaux de tension : ne t'y fie pas seul. Ouvre le détail du calcul et regarde les places, les vœux et les admis avant de décider.

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Vœux reçus: 176
Places offertes: 30

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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