BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie · Hirson · Hauts-de-France
3,6candidats / place
DemandéeLa concurrence est réelle mais pas écrasante : un vœu qui a du sens si ton profil correspond.
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- Vœux reçus
- 127
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 13 %
- Bac technologique
- 13 %
- Bac professionnel
- 73 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation digitale. La formation combine des modules théoriques sur le CRM, le marketing automation et la gestion de projet, avec des ateliers pratiques sur des logiciels professionnels (Salesforce, HubSpot). Les projets en partenariat avec des entreprises locales permettent d’appliquer les compétences en négociation et en analyse de données clients sur des cas réels. Les étudiants bénéficient d’un accès à un laboratoire informatique dédié aux outils CRM et marketing digital pour développer leurs compétences techniques. Ce cursus vise à former rapidement des professionnels capables de piloter la relation client dans un environnement numérique évolutif.
L'établissement
Lycée Frederic Et Irene Joliot Curie
Hirson · Hauts-de-France
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