BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Salvador Allende · Hérouville-Saint-Clair · Normandie
27,1candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 920
- Places offertes
- 34
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 6 %
- Bac technologique
- 48 %
- Bac professionnel
- 45 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client du lycée Salvador Allende prépare les étudiants aux métiers du service après‑vente, du conseil client et de la gestion des ventes en ligne. Le programme combine ateliers pratiques de simulation de négociations, projets d’optimisation CRM et missions réelles auprès d’entreprises locales pour développer compétences techniques et commerciales. Les élèves apprennent à gérer les interactions clients via outils numériques (plateformes e‑commerce, réseaux sociaux) tout en appliquant les principes de la relation client durable. La formation est encadrée par des professionnels du secteur qui assurent un suivi continu et des stages intégrés dans le réseau d’entreprises partenaires.
L'établissement
Lycée Salvador Allende
Hérouville-Saint-Clair · Normandie
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