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BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

à Lycée des Flandres

Hazebrouck · Hauts-de-France · Public

L'essentiel

Candidature
Parcoursup
Après le bac
Demande
9,8 candidats / place
Demandée
Frais de scolarité
Gratuit
Places
24 places
Parcoursup 2025

Pour être admis

Demande sur Parcoursup

9,8candidats pour 1 placeDemandée

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Vœux reçus
235
Places offertes
24

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Il décrit la demande, pas la sélectivité. Source : Parcoursup, session 2025.

Profil des admis

Bac général
0 %
Bac technologique
69 %
Bac professionnel
31 %

Part d'admis par type de bac. Source : Parcoursup, session 2025.

Présentation

Présentation issue du catalogue

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client vous forme aux techniques modernes de gestion client (CRM, e‑commerce, data‑analytics) et à la négociation commerciale. Vous réalisez des ateliers pratiques en équipe : simulation d’appels de vente, élaboration de campagnes digitales et analyse de données clients. Des projets concrets sont réalisés avec les entreprises du bassin de Hazebrouck, garantissant un suivi métier et des retours immédiats sur vos compétences. Le programme inclut l’utilisation de logiciels professionnels (Microsoft Dynamics 365, Salesforce) et d’outils d’automatisation marketing. À la fin, vous êtes prêt à intégrer une structure commerciale ou à poursuivre en licence professionnelle.

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