aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client vous forme aux techniques de vente, à la gestion des interactions clients via CRM, aux stratégies digitales (emailing, réseaux sociaux) et à l’analyse des données de satisfaction. Vous réalisez des projets en partenariat avec les entreprises locales du secteur commercial et numérique, tout en bénéficiant d’un suivi pédagogique individualisé grâce au service d’orientation du lycée Joséphine Baker. Les ateliers pratiques incluent la rédaction de scénarios de négociation, la création de contenus digitaux et l’utilisation de logiciels de gestion client. Cette formation prépare directement aux métiers du commerce, du support client et du marketing digital.
- Ville
- Hanches
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- 20 %
- Bac technologique
- 28 %
- Bac professionnel
- 52 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Taux de pression
11,3candidats pour 1 place
DemandéeLa concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 372
- Places offertes
- 33
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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