aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - Entièrement en distanciel
à CNED
Lyon · Public
L'essentiel
- Candidature
- Parcoursup
- Après le bac
- Demande
- 0,5 candidats / place
- Accessible
- Places
- 2 000 places
- Parcoursup 2025
Pour être admis
Demande sur Parcoursup
0,5candidats pour 1 placeAccessible
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- Vœux reçus
- 1 089
- Places offertes
- 2 000
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Il décrit la demande, pas la sélectivité. Source : Parcoursup, session 2025.
Profil des admis
- Bac général
- 22 %
- Bac technologique
- 43 %
- Bac professionnel
- 34 %
Part d'admis par type de bac. Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Présentation issue du catalogue
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client : une spécialité qui prépare les étudiants à gérer les ventes, le CRM et l’expérience client en mode digital, tout en développant des compétences commerciales et techniques (outils de gestion de données, plateformes e‑commerce). La formation se déroule entièrement en distanciel via la plateforme CNED, permettant un apprentissage flexible et autonome depuis Lyon ou toute autre région. Les modules incluent des ateliers pratiques sur les logiciels CRM, l’analyse de données clients et la mise en place de stratégies de fidélisation. Le CNED assure un accompagnement pédagogique continu et propose des ressources dédiées pour prévenir le harcèlement scolaire, garantissant ainsi un environnement d’apprentissage sécurisé.
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