aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants aux métiers du service client moderne : gestion CRM, e‑commerce, communication multicanale et analyse de données clients. Les cours sont dispensés en alternance entre théorie et ateliers pratiques sur des outils professionnels (CRM Salesforce, plateformes d’automatisation marketing). Le lycée Emile Dubois assure un accompagnement pédagogique structuré avec des conseils de classe réguliers pour suivre les progrès individuels et identifier rapidement les besoins spécifiques. Grâce aux partenariats locaux avec des entreprises du secteur parisien, les étudiants bénéficient de stages en entreprise et de projets concrets d’amélioration de la relation client. Cette formation combine compétences techniques pointues et expérience terrain indispensable pour intégrer immédiatement le marché du travail.
- Ville
- Paris
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- 16 %
- Bac technologique
- 28 %
- Bac professionnel
- 56 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Taux de pression
87,9candidats pour 1 place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 3 077
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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