BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Elisa Lemonnier · Paris · Ile-de-France
110,5candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 3 869
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 32 %
- Bac technologique
- 16 %
- Bac professionnel
- 52 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Le BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants aux métiers du support client, de la vente et du marketing numérique. Les cours intègrent des modules sur la gestion CRM, le e‑commerce, l’analyse de données clients et les techniques de négociation multicanale. La formation s’appuie sur un laboratoire informatique équipé d’outils professionnels (CRM Salesforce, outils d’automatisation) et propose des ateliers pratiques en partenariat avec des entreprises locales du secteur commercial parisien. Les étudiants réalisent des projets réels, incluant la conception de stratégies digitales pour des PME, afin d’acquérir immédiatement les compétences attendues par le marché du travail.
L'établissement
Lycée Elisa Lemonnier
Paris · Ile-de-France
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