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BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

à Lycée Elisa Lemonnier

Paris · Île-de-France · Public

L'essentiel

Candidature
Parcoursup
Après le bac
Demande
110,5 candidats / place
Très demandée
Frais de scolarité
Gratuit
Places
35 places
Parcoursup 2025

Pour être admis

Demande sur Parcoursup

110,5candidats pour 1 placeTrès demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul
Vœux reçus
3 869
Places offertes
35

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Il décrit la demande, pas la sélectivité. Source : Parcoursup, session 2025.

Profil des admis

Bac général
32 %
Bac technologique
16 %
Bac professionnel
52 %

Part d'admis par type de bac. Source : Parcoursup, session 2025.

Présentation

Présentation issue du catalogue

Le BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants aux métiers du support client, de la vente et du marketing numérique. Les cours intègrent des modules sur la gestion CRM, le e‑commerce, l’analyse de données clients et les techniques de négociation multicanale. La formation s’appuie sur un laboratoire informatique équipé d’outils professionnels (CRM Salesforce, outils d’automatisation) et propose des ateliers pratiques en partenariat avec des entreprises locales du secteur commercial parisien. Les étudiants réalisent des projets réels, incluant la conception de stratégies digitales pour des PME, afin d’acquérir immédiatement les compétences attendues par le marché du travail.

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