BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

à Lycée Francois Villon

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client au Lycée François Villon prépare les étudiants aux métiers du commerce digital et à la gestion des relations clients. Le programme combine théorie, simulations de négociation et projets de digitalisation (CRM, e‑commerce). Les élèves réalisent des ateliers pratiques en collaboration avec des entreprises locales pour développer compétences techniques et professionnelles. La formation intègre un suivi pédagogique structuré et l’évaluation continue via des missions réelles. Elle offre ainsi une insertion rapide dans les secteurs du service client et du marketing numérique.

Ville

Ecquevilly

Diplôme

BTS