aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Le BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme les étudiants aux techniques de vente, à la gestion de la relation client et à l’usage d’outils digitaux (CRM, e‑commerce). Les cours se déroulent dans des salles équipées en informatique, avec accès à une bibliothèque spécialisée. Des ateliers pratiques sont organisés en partenariat avec des entreprises locales pour appliquer les compétences commerciales sur le terrain. La formation inclut également la mise en place de projets d’accompagnement client et l’analyse de données afin d’optimiser les stratégies de négociation. Le programme prépare directement aux métiers du service client, du support technique et de la vente B2B/B2C.
- Ville
- Échirolles
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- 2 %
- Bac technologique
- 50 %
- Bac professionnel
- 48 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Taux de pression
22,9candidats pour 1 place
DemandéeLa concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 1 193
- Places offertes
- 52
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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