BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client du lycée Jean Bart forme des professionnels capables d’optimiser les interactions commerciales grâce aux outils digitaux (CRM, e‑commerce, data analytics). Le programme intègre des ateliers pratiques sur le traitement des données clients, la rédaction de scripts de vente et la gestion de campagnes numériques. Les étudiants bénéficient de l’accès à nos laboratoires informatiques équipés de logiciels de gestion relation client et d’un partenariat avec plusieurs entreprises locales pour des stages et projets concrets. L’accompagnement personnalisé prépare les diplômés aux métiers du service client, de la commercialisation digitale ou aux formations spécialisées en école d’ingénieurs.

Ville: Dunkerque
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 15 %
Bac technologique: 30 %
Bac professionnel: 55 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

11,7candidats pour 1 place

Demandée

La concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.

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Vœux reçus: 409
Places offertes: 35

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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