BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Jean Bart · Dunkerque · Hauts-de-France
11,7candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 409
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 15 %
- Bac technologique
- 30 %
- Bac professionnel
- 55 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client du lycée Jean Bart forme des professionnels capables d’optimiser les interactions commerciales grâce aux outils digitaux (CRM, e‑commerce, data analytics). Le programme intègre des ateliers pratiques sur le traitement des données clients, la rédaction de scripts de vente et la gestion de campagnes numériques. Les étudiants bénéficient de l’accès à nos laboratoires informatiques équipés de logiciels de gestion relation client et d’un partenariat avec plusieurs entreprises locales pour des stages et projets concrets. L’accompagnement personnalisé prépare les diplômés aux métiers du service client, de la commercialisation digitale ou aux formations spécialisées en école d’ingénieurs.
L'établissement
Lycée Jean Bart
Dunkerque · Hauts-de-France
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