BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme les étudiants aux techniques modernes de gestion client, à l’usage d’outils CRM et de plateformes digitales. Le programme combine cours théoriques en négociation commerciale, analyse de données clients et conception de stratégies omnicanales. Les stages obligatoires sont organisés auprès des entreprises du secteur maritime et touristique de Dieppe, assurant une insertion professionnelle rapide. Des ateliers pratiques encadrés par des professionnels permettent d’appliquer les concepts dans un environnement réel. Les compétences acquises préparent directement aux postes de chargé(e) de clientèle, conseiller(trice) digital ou responsable CRM.

Ville: Dieppe
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 5 %
Bac technologique: 48 %
Bac professionnel: 48 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

8,1candidats pour 1 place

Demandée

La concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 194
Places offertes: 24

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

Une question sur cette formation ?

Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter, c'est gratuit, sans création de compte.