BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client prépare les étudiants aux fonctions commerciales modernes en combinant techniques de vente, gestion CRM et outils digitaux (mailing, réseaux sociaux, e‑commerce). Les cours pratiques sont assurés dans des ateliers dédiés à la simulation de négociation, au pilotage de campagnes digitales et à l’analyse de données clients. Des partenariats solides avec les entreprises locales permettent d’effectuer des stages intégrés et des missions réelles, garantissant une insertion rapide sur le marché du travail. La formation se déroule en présentiel dans un lycée équipé d’un laboratoire informatique spécialisé et d’espaces dédiés aux ateliers de vente et à la gestion de projets digitaux.