aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lyon · Auvergne-Rhône-Alpes · Privé hors contrat / enseignement supérieur
L'essentiel
- Candidature
- Parcoursup
- Après le bac
- Demande
- 4,7 candidats / place
- Accessible
- Frais de scolarité
- 6 440 € / an
- Places
- 30 places
- Parcoursup 2025
Pour être admis
Demande sur Parcoursup
4,7candidats pour 1 placeAccessible
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- Vœux reçus
- 140
- Places offertes
- 30
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Il décrit la demande, pas la sélectivité. Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Présentation issue du catalogue
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client du CRESPA SCIENCES U forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce aux outils digitaux. Le programme combine modules de négociation, gestion de CRM, e‑commerce et data marketing, avec un fort accent sur les études de cas réels et les projets en entreprise. Les étudiants travaillent dans des laboratoires informatiques équipés de logiciels de gestion relationnelle et d’outils de simulation de vente pour développer leurs compétences techniques. Des partenariats avec des entreprises lyonnaises permettent des stages structurés, assurant une insertion professionnelle rapide après l’obtention du diplôme.
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