BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser le parcours client grâce aux outils numériques et à une approche commerciale structurée. Les cours se déroulent sur un plateau technique équipé de simulateurs de négociation et de stations informatiques dédiées à la gestion CRM, permettant une mise en situation réaliste dès les premières semaines. Des ateliers pratiques avec des entreprises locales (télémarketing, e‑commerce) assurent une transition fluide vers le monde professionnel et renforcent le réseau d’insertion. Le programme développe également les compétences rédactionnelles, analytiques et de communication digitale indispensables à la gestion moderne du service client.

Ville: Corbeil-Essonnes
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 7 %
Bac technologique: 50 %
Bac professionnel: 43 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

51,8candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 1 762
Places offertes: 34

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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