BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Robert Doisneau · Corbeil-Essonnes · Ile-de-France
51,8candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 1 762
- Places offertes
- 34
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 7 %
- Bac technologique
- 50 %
- Bac professionnel
- 43 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser le parcours client grâce aux outils numériques et à une approche commerciale structurée. Les cours se déroulent sur un plateau technique équipé de simulateurs de négociation et de stations informatiques dédiées à la gestion CRM, permettant une mise en situation réaliste dès les premières semaines. Des ateliers pratiques avec des entreprises locales (télémarketing, e‑commerce) assurent une transition fluide vers le monde professionnel et renforcent le réseau d’insertion. Le programme développe également les compétences rédactionnelles, analytiques et de communication digitale indispensables à la gestion moderne du service client.
L'établissement
Lycée Robert Doisneau
Corbeil-Essonnes · Ile-de-France
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