BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Colbert · Lyon · Auvergne-Rhône-Alpes
84,9candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 2 973
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
Fais la simulation pour estimer tes chances d'admission sur cette formation, calculées à partir de ton profil — c'est gratuit, sans créer de compte.
Contexte d'admission
- Bac général
- 23 %
- Bac technologique
- 20 %
- Bac professionnel
- 57 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client forme les étudiants à gérer l’ensemble du parcours client via outils CRM, plateformes e‑commerce et réseaux sociaux. Les modules couvrent la prospection, le conseil commercial, le service après‑vente numérique et la mesure de la satisfaction. Des ateliers pratiques s’appuient sur des logiciels professionnels (Salesforce, HubSpot) et sur des études de cas d’entreprises lyonnaises partenaires. L’apprentissage se complète par un projet final en collaboration avec une société locale, garantissant ainsi une insertion rapide dans le secteur.
L'établissement
Lycée Colbert
Lyon · Auvergne-Rhône-Alpes
Une question sur cette formation ?
Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter — c'est gratuit, sans création de compte.