aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lyon · Auvergne-Rhône-Alpes · Public
L'essentiel
- Candidature
- Parcoursup
- Après le bac
- Demande
- 84,9 candidats / place
- Très demandée
- Frais de scolarité
- Gratuit
- Places
- 35 places
- Parcoursup 2025
Pour être admis
Demande sur Parcoursup
84,9candidats pour 1 placeTrès demandée
Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 2 973
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Il décrit la demande, pas la sélectivité. Source : Parcoursup, session 2025.
Profil des admis
- Bac général
- 23 %
- Bac technologique
- 20 %
- Bac professionnel
- 57 %
Part d'admis par type de bac. Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Présentation issue du catalogue
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client forme les étudiants à gérer l’ensemble du parcours client via outils CRM, plateformes e‑commerce et réseaux sociaux. Les modules couvrent la prospection, le conseil commercial, le service après‑vente numérique et la mesure de la satisfaction. Des ateliers pratiques s’appuient sur des logiciels professionnels (Salesforce, HubSpot) et sur des études de cas d’entreprises lyonnaises partenaires. L’apprentissage se complète par un projet final en collaboration avec une société locale, garantissant ainsi une insertion rapide dans le secteur.
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