BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Alfred Nobel · Clichy-sous-Bois · Ile-de-France
54,9candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 1 646
- Places offertes
- 30
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 15 %
- Bac technologique
- 40 %
- Bac professionnel
- 45 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare aux métiers du contact commercial et de la gestion digitale des clients. Le programme combine modules théoriques (stratégies de négociation, CRM, marketing digital) à des ateliers pratiques sur nos postes informatiques dédiés au service client. Les étudiants réalisent des simulations d’appels, gèrent des bases de données clients et développent des fiches de prospection via les outils professionnels installés dans notre centre informatique. Des partenariats avec des entreprises locales (télécoms, banques, e‑commerce) assurent des stages ciblés et un suivi du projet professionnel dès la première année. Le cursus est structuré pour garantir une insertion immédiate sur le marché du travail après l’obtention du BTS.
L'établissement
Lycée Alfred Nobel
Clichy-sous-Bois · Ile-de-France
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