BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’animer, optimiser et digitaliser les interactions commerciales. Les étudiants développent des compétences en gestion de la relation client, prospection B2B/B2C, utilisation d’outils CRM et analyse de données clients. Le programme intègre des ateliers pratiques sur le terrain grâce à des partenariats solides avec des entreprises locales du Puy‑de‑Dôme. L’accompagnement pédagogique personnalisé permet de suivre chaque parcours scolaire en fonction des objectifs professionnels. Les diplômés sont immédiatement opérationnels dans les secteurs du commerce, du marketing et du service client.

Ville: Clermont-Ferrand
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 11 %
Bac technologique: 33 %
Bac professionnel: 56 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

6,0candidats pour 1 place

Plutôt demandée

Ce chiffre est juste à la limite entre deux niveaux de tension : ne t'y fie pas seul. Ouvre le détail du calcul et regarde les places, les vœux et les admis avant de décider.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 410
Places offertes: 68

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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