aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Charleville-Mézières · Grand Est · Public
L'essentiel
- Candidature
- Parcoursup
- Après le bac
- Demande
- 7,6 candidats / place
- Demandée
- Frais de scolarité
- Gratuit
- Places
- 36 places
- Parcoursup 2025
Pour être admis
Demande sur Parcoursup
7,6candidats pour 1 placeDemandée
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- Vœux reçus
- 275
- Places offertes
- 36
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Il décrit la demande, pas la sélectivité. Source : Parcoursup, session 2025.
Profil des admis
- Bac général
- 17 %
- Bac technologique
- 42 %
- Bac professionnel
- 42 %
Part d'admis par type de bac. Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Présentation issue du catalogue
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client du lycée Monge forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce aux outils digitaux (CRM, data analytics) et à une approche commerciale structurée. Les modules couvrent la prospection, la gestion des objections, la négociation stratégique et le suivi post‑vente avec un focus sur les technologies de communication omnicanale. Les étudiants travaillent en ateliers pratiques dans les laboratoires informatiques modernes du lycée, appliquant leurs acquis sur des cas concrets en partenariat avec les entreprises locales. Le programme intègre également des stages encadrés pour assurer une transition fluide vers le monde professionnel.
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