BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Monge · Charleville-Mézières · Grand Est
7,6candidats / place
DemandéeLa concurrence est réelle mais pas écrasante : un vœu qui a du sens si ton profil correspond.
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- Vœux reçus
- 275
- Places offertes
- 36
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 17 %
- Bac technologique
- 42 %
- Bac professionnel
- 42 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client du lycée Monge forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce aux outils digitaux (CRM, data analytics) et à une approche commerciale structurée. Les modules couvrent la prospection, la gestion des objections, la négociation stratégique et le suivi post‑vente avec un focus sur les technologies de communication omnicanale. Les étudiants travaillent en ateliers pratiques dans les laboratoires informatiques modernes du lycée, appliquant leurs acquis sur des cas concrets en partenariat avec les entreprises locales. Le programme intègre également des stages encadrés pour assurer une transition fluide vers le monde professionnel.
L'établissement
Lycée Monge
Charleville-Mézières · Grand Est
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