BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Jeanne D'Arc · Champagnole · Bourgogne-Franche-Comté
3,3candidats / place
DemandéeLa concurrence est réelle mais pas écrasante : un vœu qui a du sens si ton profil correspond.
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- Vœux reçus
- 98
- Places offertes
- 30
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 20 %
- Bac technologique
- 20 %
- Bac professionnel
- 60 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants aux métiers du service client moderne : gestion des interactions multicanales, analyse de données CRM, mise en place d’outils digitaux, négociation commerciale et accompagnement client. Le programme est structuré autour de modules techniques (CRM, e‑commerce, marketing digital) et d’ateliers pratiques en entreprise locale, assurant une transition directe vers le marché du travail. Les élèves bénéficient d’un suivi personnalisé et d’une pédagogie axée sur l’autonomie et les compétences transversales. La formation est conçue pour répondre aux besoins actuels des entreprises de la région, favorisant l’insertion professionnelle rapide après l’obtention du diplôme.
L'établissement
Lycée Jeanne D'Arc
Champagnole · Bourgogne-Franche-Comté
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