BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer efficacement les interactions commerciales en utilisant les outils numériques modernes (CRM, e‑commerce, réseaux sociaux). Le programme combine cours théoriques sur le marketing relationnel avec des ateliers pratiques dans nos laboratoires informatiques équipés de logiciels professionnels. Les élèves bénéficient d’un accompagnement pédagogique personnalisé et réalisent des stages chez des entreprises partenaires locales, assurant une insertion rapide dans le monde professionnel. Cette formation se distingue par son approche pragmatique orientée vers les compétences techniques exigées par les employeurs du secteur.