BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer les interactions clients avec des outils numériques avancés (CRM, chatbots, data‑analyse). Le programme combine cours théoriques sur le marketing relationnel et ateliers pratiques d’argumentation commerciale. Les élèves bénéficient d’un accompagnement individualisé par des enseignants dédiés au projet professionnel. La formation est intégrée dans un réseau local de PME, offrant des stages ciblés en prospection et gestion de la satisfaction client. Grâce à ces liens avec l’industrie, les diplômés sont immédiatement opérationnels sur le marché du travail.

Ville: Aix-en-Provence
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 0 %
Bac technologique: 33 %
Bac professionnel: 67 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

16,3candidats pour 1 place

Demandée

La concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.

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Vœux reçus: 294
Places offertes: 18

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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