aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Caen · Normandie · Privé sous contrat
L'essentiel
- Candidature
- Parcoursup
- Après le bac
- Demande
- 14,4 candidats / place
- Demandée
- Frais de scolarité
- 1 352 € / an
- Places
- 35 places
- Parcoursup 2025
Pour être admis
Demande sur Parcoursup
14,4candidats pour 1 placeDemandée
La concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.
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- Vœux reçus
- 505
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Il décrit la demande, pas la sélectivité. Source : Parcoursup, session 2025.
Profil des admis
- Bac général
- 28 %
- Bac technologique
- 44 %
- Bac professionnel
- 28 %
Part d'admis par type de bac. Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Présentation issue du catalogue
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client vous forme aux techniques avancées de gestion CRM, à l’analyse des données clients et à la mise en place d’outils digitaux (CRM, chatbots, réseaux sociaux). Vous réalisez des projets concrets en collaboration avec les entreprises locales du Calvados, notamment dans le secteur du tourisme et de la logistique. Le parcours inclut un atelier d’étude de cas sur la négociation multicanale et l’utilisation de logiciels spécialisés tels que Salesforce et HubSpot. Les compétences acquises sont immédiatement transférables aux postes de chargé·e de clientèle, conseiller·e digital ou gestionnaire de projet commercial. L’établissement assure un suivi régulier via École Directe pour garantir le bon déroulement du parcours professionnel.
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