BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
LYCEE POLYVALENT D'ARTOIS · Bully-les-Mines · Hauts-de-France
12,4candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 434
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 6 %
- Bac technologique
- 38 %
- Bac professionnel
- 56 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser les interactions clients grâce aux outils digitaux (CRM, data analytics) et à la négociation stratégique. Le programme combine cours théoriques et ateliers pratiques en laboratoire moderne et salle informatique, avec mise en situation réelle sur des projets concrets. Les étudiants bénéficient de stages encadrés par des entreprises locales et d’un accompagnement vers l’enseignement supérieur via le partenariat avec l’Université d’Artois. Cette formation prépare directement aux postes de chargé(e) relation client, commercial(e) digital ou responsable CRM.
L'établissement
LYCEE POLYVALENT D'ARTOIS
Bully-les-Mines · Hauts-de-France
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