BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser les interactions clients grâce aux outils digitaux (CRM, data analytics) et à la négociation stratégique. Le programme combine cours théoriques et ateliers pratiques en laboratoire moderne et salle informatique, avec mise en situation réelle sur des projets concrets. Les étudiants bénéficient de stages encadrés par des entreprises locales et d’un accompagnement vers l’enseignement supérieur via le partenariat avec l’Université d’Artois. Cette formation prépare directement aux postes de chargé(e) relation client, commercial(e) digital ou responsable CRM.

Ville: Bully-les-Mines
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 6 %
Bac technologique: 38 %
Bac professionnel: 56 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

12,4candidats pour 1 place

Demandée

La concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.

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Vœux reçus: 434
Places offertes: 35

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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