BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée L'Oiselet · Bourgoin-Jallieu · Auvergne-Rhône-Alpes
14,9candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 505
- Places offertes
- 34
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 7 %
- Bac technologique
- 41 %
- Bac professionnel
- 52 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Le BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser les interactions clients grâce aux outils numériques et à une approche commerciale structurée. Le programme combine des modules théoriques (marketing digital, gestion de bases de données CRM) avec des ateliers pratiques : simulations de négociation, création de campagnes e‑mailing, mise en place de parcours client interactifs. Les étudiants bénéficient d’un partenariat étroit avec les entreprises locales qui proposent des stages et des projets concrets, assurant une insertion professionnelle immédiate après l’obtention du diplôme. La formation prépare également aux certifications professionnelles reconnues (ex. : Certificat professionnel CRM).
L'établissement
Lycée L'Oiselet
Bourgoin-Jallieu · Auvergne-Rhône-Alpes
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