aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client du lycée Benjamin Franklin prépare les étudiants aux métiers de la relation client moderne (CRM, e‑commerce, support multicanal). Le programme combine théorie juridique, techniques de vente et outils numériques (logiciels CRM, gestion de données clients) avec des ateliers pratiques en atelier dédié à la négociation. Les élèves bénéficient d’un suivi individualisé et participent à des stages chez les entreprises locales du Morbihan pour appliquer leurs compétences sur le terrain. L’établissement dispose d’installations informatiques dédiées et d’espaces adaptés aux simulations de situations client, assurant une transition directe vers le secteur professionnel.
- Ville
- Auray
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- 14 %
- Bac technologique
- 48 %
- Bac professionnel
- 38 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Taux de pression
20,1candidats pour 1 place
DemandéeLa concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 705
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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