BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client du lycée Frédéric Joliot‑Curie prépare les étudiants aux métiers de la relation client moderne, en combinant techniques de négociation, CRM et outils digitaux. Les cours se déroulent dans des salles équipées d’ordinateurs et de logiciels professionnels (MS Dynamics, Salesforce, etc.) pour un apprentissage pratique dès le premier semestre. Des ateliers concrets (simulation de vente, gestion de réclamations) sont organisés en partenariat avec les entreprises locales du secteur tertiaire, offrant ainsi des stages courts intégrés au cursus. Le programme inclut également la rédaction d’un projet professionnel individuel, évalué par un jury composé de responsables RH et de formateurs spécialisés. Cette formation se distingue par son approche appliquée et ses liens solides avec le tissu économique de la région.

Ville: Aubagne
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 6 %
Bac technologique: 54 %
Bac professionnel: 40 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

25,9candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 621
Places offertes: 24

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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