BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Frederic Joliot-Curie · Aubagne · Provence-Alpes-Côte d'Azur
25,9candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 621
- Places offertes
- 24
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 6 %
- Bac technologique
- 54 %
- Bac professionnel
- 40 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client du lycée Frédéric Joliot‑Curie prépare les étudiants aux métiers de la relation client moderne, en combinant techniques de négociation, CRM et outils digitaux. Les cours se déroulent dans des salles équipées d’ordinateurs et de logiciels professionnels (MS Dynamics, Salesforce, etc.) pour un apprentissage pratique dès le premier semestre. Des ateliers concrets (simulation de vente, gestion de réclamations) sont organisés en partenariat avec les entreprises locales du secteur tertiaire, offrant ainsi des stages courts intégrés au cursus. Le programme inclut également la rédaction d’un projet professionnel individuel, évalué par un jury composé de responsables RH et de formateurs spécialisés. Cette formation se distingue par son approche appliquée et ses liens solides avec le tissu économique de la région.
L'établissement
Lycée Frederic Joliot-Curie
Aubagne · Provence-Alpes-Côte d'Azur
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