BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à WIKI LEARN FORMATION (Marseille 12e Arrondissement - 13)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions clients via CRM, outils de communication digitale et stratégies de vente B2B/B2C. Vous alternez cours théoriques (gestion commerciale, marketing numérique) avec des ateliers pratiques sur le plateau technique de l’école : poste informatique dédié, simulateur de négociation client et accès aux plateformes de gestion relationnelle. L’apprentissage en entreprise vous garantit un suivi professionnel concret, renforcé par les partenariats locaux avec des agences de communication et des sociétés de services numériques à Marseille. Les équipes pédagogiques assurent un accompagnement transparent et personnalisé pour optimiser votre progression vers la certification professionnelle.

Ville

Marseille

Diplôme

BTS