BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage prépare les étudiants aux métiers du service client moderne : gestion des flux d’informations, maîtrise des outils CRM, analyse de données clients et mise en place de stratégies digitales. Les cours sont dispensés dans un cadre équipé de laboratoires informatiques dédiés au digital marketing et à la gestion de bases de données. Des ateliers pratiques animés par des professionnels locaux permettent aux apprenants de mettre en œuvre leurs compétences sur des projets réels, favorisant ainsi le lien direct avec les entreprises d’Orléans. Le lycée Voltaire assure un accompagnement pédagogique rigoureux, garantissant une transition fluide vers la vie professionnelle après l’obtention du diplôme.