BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client : formation en apprentissage qui prépare à devenir professionnel de la relation client, avec un focus sur les techniques de négociation, le CRM et la gestion digitale des ventes. Vous alternez cours théoriques et missions opérationnelles au sein d’entreprises partenaires locales, ce qui garantit une montée en compétences rapide et directement applicable. Le programme inclut l’usage d’outils informatiques spécialisés (logiciels de gestion client, plateformes e‑commerce) ainsi que des ateliers pratiques sur la rédaction commerciale et le service après‑vente. L’accompagnement personnalisé du lycée privé Sœur Emmanuelle vous assure un suivi régulier pour optimiser votre insertion professionnelle à la fin de l’année.