BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Lycée Vauban · Dunkerque · Hauts-de-France
Donnée de pression indisponible pour cette formation.
Cette formation n'est pas encore simulable avec nos données — pas assez de recul sur les admissions passées pour l'estimer honnêtement.
Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare aux métiers du commerce numérique. Vous alternez entre cours théoriques (gestion de la relation client, techniques de négociation, marketing digital) et stages chez des entreprises locales du Nord, afin d’acquérir immédiatement les compétences recherchées par le secteur. Le programme intègre l’utilisation d’outils informatiques spécialisés (CRM, suites bureautiques avancées) ainsi que des ateliers pratiques de simulation de ventes et de gestion de dossiers clients. Vous bénéficiez d’un accompagnement individualisé grâce à une organisation bienveillante qui favorise l’autonomie tout en assurant un suivi pédagogique rigoureux.
L'établissement
Lycée Vauban
Dunkerque · Hauts-de-France
Une question sur cette formation ?
Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter — c'est gratuit, sans création de compte.