BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage au Lycée professionnel St‑Joseph (Campus Aitzina). Vous apprendrez les techniques de négociation, la gestion CRM, le marketing digital et l’analyse de données clients, avec des projets concrets réalisés sur nos postes informatiques dédiés. Les ateliers pratiques utilisent des outils professionnels (CRM, suites bureautiques, logiciels d’automatisation) afin de garantir une montée en compétences immédiate. L’apprentissage est encadré par des tuteurs issus de partenaires locaux (agences commerciales, entreprises du secteur), assurant un lien direct avec le marché du travail. Vous bénéficierez d’un suivi individualisé et d’une progression mesurable grâce aux évaluations régulières et à la validation continue des compétences.