BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client, apprentissage à UFA Roosevelt Mulhouse. Vous maîtriserez les outils CRM (Salesforce, HubSpot), la prospection multicanale et l’analyse des données clients via Power BI. Les ateliers pratiques intègrent un laboratoire informatique dédié aux simulations de vente et à la gestion de projets digitaux. En alternance, vous travaillez directement dans des entreprises locales du secteur B2B pour mettre en œuvre vos compétences sur le terrain. Le programme prépare efficacement aux postes de chargé de clientèle digital ou consultant en relation client.

Ville: Mulhouse
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: —
Bac technologique: —
Bac professionnel: —

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

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