BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage au UFA Groupe Alternance Auxerre prépare les étudiants aux métiers du CRM, de l’argumentation commerciale et des outils digitaux (CRM Salesforce, plateformes e‑commerce). Le programme combine cours théoriques et ateliers pratiques sur des logiciels de gestion client, avec un suivi pédagogique continu depuis l’entretien d’admission jusqu’à la remise du diplôme. Les partenariats locaux assurent une insertion rapide en entreprise sans frais d’inscription ou contributions pour les entreprises. L’école propose également un volet mobilité internationale permettant aux étudiants de travailler dans un pays européen pendant leur cursus.