BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à CFA Transports et Logistique AFT- CFATL (Gennevilliers - 92)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions clients grâce aux outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, chatbots). Vous bénéficiez d’ateliers pratiques sur la gestion de projet client, l’analyse des données commerciales et la mise en place de stratégies omnicanales. Les stages obligatoires se déroulent au sein d’entreprises partenaires de Gennevilliers et du Grand Paris, garantissant une insertion professionnelle immédiate. Le programme combine théorie (marketing digital, droit commercial) et exercices concrets sur notre plateforme informatique dédiée aux ventes et à la relation client. Vous quittez le CFA avec des compétences directement exploitées dans les secteurs des transports, logistique et services numériques.

Ville

Gennevilliers

Diplôme

BTS