aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les processus de vente et de relation client dans un environnement numérique, avec une forte composante pratique sur l’utilisation d’outils CRM (Salesforce, HubSpot) et de plateformes de communication multicanale. Vous travaillerez au sein du centre d’appels de Bayonne et participerez à des ateliers de simulation de négociation, à la création de scripts de vente et à l’analyse de données clients. L’alternance vous permet d’intégrer rapidement les entreprises partenaires locales (retail, télécoms, services financiers) pour mettre en œuvre vos compétences sur des projets réels. Les enseignants accompagnent chaque étudiant dans son projet professionnel via un incubateur interne et offrent un accès aux programmes ERASMUS+ pour enrichir la perspective internationale de votre parcours.
- Ville
- Bayonne
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Taux de pression
Donnée de pression indisponible pour cette formation.
Une question sur cette formation ?
Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter, c'est gratuit, sans création de compte.