BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE D'ANNECY (74)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme aux techniques modernes du service client (CRM, e‑commerce, omnicanalité) tout en assurant un temps de travail chez des entreprises partenaires d’Annecy. Vous alternez cours théoriques, ateliers pratiques sur outils numériques (Salesforce, HubSpot), et missions réelles qui développent vos compétences commerciales et digitales. L’école met à disposition des laboratoires informatiques équipés pour la simulation de scénarios clients et propose un accompagnement individualisé par des conseillers pédagogiques dédiés. Vous bénéficiez d’un réseau solide avec les acteurs du commerce local, favorisant l’insertion professionnelle dès la fin de votre formation.

Ville

Annecy

Diplôme

BTS