aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
à Sud Formation Conseil (Nîmes - 30)
Nîmes · Occitanie · Privé hors contrat / enseignement supérieur
L'essentiel
- Candidature
- Parcoursup
- Après le bac
Pour être admis
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Présentation
Présentation issue du catalogue
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage : vous maîtriserez les techniques de négociation, la gestion des flux clients et l’utilisation d’outils CRM avancés pour optimiser le service après‑vente. Le programme intègre un module pratique de digitalisation (intégration de chatbots, data analytics) et des ateliers de simulation avec des partenaires locaux du secteur commercial et technologique. Vous bénéficierez d’un accès aux salles équipées d’écrans interactifs et au Wi‑Fi 6 pour développer vos compétences numériques en temps réel. L’alternance vous permet d’appliquer immédiatement les acquis dans un environnement professionnel, tout en restant encadré par des formateurs expérimentés du CFA Sud Formation Conseil.
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