BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme aux techniques modernes de gestion client (CRM, data analytics, chatbot) tout en développant vos compétences commerciales et relationnelles sur le terrain. Le programme intègre des ateliers pratiques d’insertion professionnelle, avec un accompagnement personnalisé pour les étudiants en situation de handicap ou présentant un trouble de santé invalidant, conformément à la politique d’égalité des chances de l’établissement. Vous travaillerez dans des locaux équipés d’un laboratoire informatique dédié aux outils digitaux et participerez à des projets concrets avec des entreprises partenaires locales, favorisant votre insertion rapide sur le marché du travail. Studency garantit un environnement inclusif et durable, en vous offrant une formation pragmatique axée sur les compétences recherchées par les employeurs dans la relation client numérique.