BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client (prospection, négociation, suivi) avec des outils digitaux (CRM, e‑commerce). Le programme combine cours théoriques et mise en pratique dans des ateliers dédiés aux techniques de vente et aux plateformes numériques. Les stages sont placés au sein d’entreprises locales partenaires, assurant un transfert immédiat des compétences acquises. Alméa Formations Interpro garantit la qualité pédagogique grâce à son ISO 9001:2015 et le label Qualiopi, tout en offrant un accompagnement personnalisé via l’association CCI‑CMA. Cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent intégrer rapidement le marché du travail dans le secteur de la relation client.