BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, délivré par le Site de formation d’apprentis AURLOM PREPA Nice, prépare les étudiants aux métiers du service client moderne. La formation combine cours théoriques sur la négociation, le CRM et l’e‑commerce avec des ateliers pratiques en salle informatique équipée de logiciels professionnels. Les apprenants bénéficient d’un accompagnement individualisé pour intégrer rapidement une entreprise locale via un partenariat solide avec le tissu économique nicolaise. En trois ans, ils acquièrent les compétences techniques et relationnelles nécessaires pour gérer efficacement la relation client dans un environnement digitalisé.