BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer l’ensemble du cycle client (prospection, qualification, vente, fidélisation) avec les outils numériques actuels (CRM, e‑commerce, data analytics). Le programme combine enseignements théoriques et ateliers pratiques dans des locaux dédiés aux simulations commerciales et à l’utilisation de logiciels professionnels. Vous serez intégré à des projets concrets en partenariat avec des entreprises locales, garantissant un apprentissage immédiat du terrain. L’accompagnement personnalisé par les formateurs assure une montée en compétences rapide et orientée vers le marché du travail.