BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à UTEC Avon- Fontainebleau (77)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage à UTEC Avon‑Fontainebleau forme les étudiants aux techniques modernes de CRM, aux stratégies de négociation B2B/B2C et à l’automatisation des processus client. Le cursus combine cours théoriques, ateliers pratiques sur logiciels de gestion (CRM, ERP) et simulations d’appels/rencontres commerciales. Les stages en entreprise sont obligatoires, avec un partenariat solide auprès de 95 % des entreprises locales qui assurent une insertion professionnelle rapide. L’accompagnement pédagogique personnalisé garantit un taux de réussite de 83 % en 2024 et une forte satisfaction des apprentis (88 %).

Ville

Samois-sur-Seine

Diplôme

BTS