BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Lycée Sainte Ursule · Caen · Normandie
Donnée de pression indisponible pour cette formation.
Cette formation n'est pas encore simulable avec nos données — pas assez de recul sur les admissions passées pour l'estimer honnêtement.
Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage au CFA Don Bosco‑Lycée Sainte Ursule prépare les étudiants aux métiers du support client, du CRM et des outils digitaux (MS Dynamics, Salesforce). La formation combine cours théoriques et ateliers pratiques sur nos laboratoires informatiques équipés de logiciels professionnels. Les stages sont organisés en partenariat avec des entreprises locales du secteur, garantissant un suivi de compétences métier et une insertion professionnelle rapide. Le programme intègre la gestion de projet, la communication multicanale et l’analyse de données client pour répondre aux exigences actuelles du marché.
L'établissement
Lycée Sainte Ursule
Caen · Normandie
Une question sur cette formation ?
Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter — c'est gratuit, sans création de compte.